LEA Olive Oil olarak, sitemizi ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde ya da bize yazdığınızda paylaştığınız kişisel verilere özenle yaklaşıyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun («Kanun») 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; hangi verilerinizi, hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklar.
Son güncelleme: 22.10.2026
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenir:
- Unvan: MİLANUS DANIŞMANLIK ANONİM ŞİRKETİ
- Marka: LEA Olive Oil
- Adres: Acıbadem Mah. Akçaağaç Sok. No: 7 D: 15, 34660 Üsküdar / İstanbul
- MERSİS No: 0621051841700016
- Vergi Dairesi / Vergi No: Üsküdar Vergi Dairesi / 6210518417
- KEP Adresi: milanusdanismanlik@hs01.kep.tr
- E-posta: info@leaoliveoil.com
- Telefon: +90 530 510 79 42
- İnternet sitesi: https://leaoliveoil.com
2. İşlediğimiz Kişisel Veriler
Yalnızca hizmetimiz için gerekli olan verileri işleriz. Sitemizle hangi yoldan etkileşime girdiğinize göre bunların bir kısmı ya da tamamı söz konusu olabilir.
- Kimlik: Ad ve soyad. Kurumsal fatura istediğinizde şirket unvanı; fatura düzenlenmesi için gerekli olduğunda T.C. kimlik numarası.
- İletişim: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlemi: Sipariş numarası ve tarihi, sipariş edilen ürünler, tutar, ödemenin onaylanıp onaylanmadığı, kargo takip numarası, iade ve cayma talepleri, bizimle yaptığınız e-posta ve WhatsApp yazışmaları.
- Finans: Fatura bilgileri; kurumsal fatura istediğinizde vergi dairesi ve vergi numarası. Kart bilgileriniz bize ulaşmaz (bkz. 5. bölüm).
- Hesap ve işlem güvenliği: «Hesabım» üyeliği açtıysanız kullanıcı adınız ve e-posta adresiniz; parolanız açık metin olarak saklanmaz. Sitenin güvenli çalışması için tutulan IP adresi ve işlem kayıtları.
- Pazarlama ve ölçüm: Yalnız çerez onayı verdiyseniz; çerez ve cihaz kimlikleri, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret ettiğiniz sayfalar, sepete ekleme ve satın alma gibi site içi hareketler.
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri vb.) istemeyiz ve işlemeyiz. Yazışmalarınızda bu tür bilgileri paylaşmamanızı rica ederiz.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla ve Kanun’un 5. maddesinde sayılan hukuki sebeplere dayanarak işleriz.
| Amaç | İşlenen veriler | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Siparişinizi almak, onaylamak, hazırlamak ve size ulaştırmak | Kimlik, iletişim, müşteri işlemi | Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c) |
| Ödemenizi almak, onaylanmayan ya da iade edilen ödemeleri yönetmek | Kimlik, iletişim, müşteri işlemi | Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c) |
| Faturanızı düzenlemek, muhasebe ve vergi kayıtlarını tutmak | Kimlik, iletişim, finans, müşteri işlemi | Kanunlarda açıkça öngörülmesi (md. 5/2-a) ve hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmemiz (md. 5/2-ç) |
| Cayma, iade, değişim ve şikâyet taleplerinizi yürütmek; sözleşme ve ön bilgilendirme kayıtlarını saklamak | Kimlik, iletişim, müşteri işlemi | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c) ve hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç) |
| Sorularınızı e-posta ve WhatsApp üzerinden yanıtlamak | Kimlik, iletişim, yazışma içeriği | Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c); siparişle ilgisi olmayan sorularda meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| «Hesabım» üyeliğinizi oluşturmak ve yönetmek, sipariş geçmişinizi göstermek | Kimlik, iletişim, hesap bilgileri, müşteri işlemi | Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c) |
| Sitenin güvenliğini sağlamak, yedek almak, kötüye kullanımı önlemek | İşlem güvenliği | Meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| Olası bir uyuşmazlıkta haklarımızı korumak, yetkili kurumların taleplerini karşılamak | İlgili kayıtlar | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e) ve hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç) |
| Site trafiğini ölçmek, reklamlarımızın etkisini görmek, size ilgili reklam göstermek | Pazarlama ve ölçüm | Açık rıza (md. 5/1) – çerez bandından verdiğiniz onay |
Verilerinizi bu amaçların dışında kullanmayız. Yeni bir amaç ortaya çıkarsa işlemeye başlamadan önce sizi ayrıca bilgilendiririz.
4. Çerezler ve Ölçüm Araçları
Sitemizde sepetinizi hatırlamak ve sitenin çalışması için gerekli çerezler her zaman kullanılır. Ölçüm ve pazarlama çerezleri ise yalnızca çerez bandından onay verirseniz çalışır. Bu çerezlerle şu araçları kullanırız:
- Google Analytics 4 ve Google Site Kit: site trafiğini ve kullanımını ölçmek için,
- Google Ads ve Google for WooCommerce (Google Merchant Center): reklam ve ürün listelemelerimizin etkisini ölçmek için,
- Meta pikseli (Meta for WooCommerce): Facebook ve Instagram reklamlarımızın etkisini ölçmek ve ilgili reklam göstermek için.
Onayınızı çerez bandı ya da çerez ayarları üzerinden dilediğiniz zaman geri alabilir veya değiştirebilirsiniz. Onay vermemeniz alışveriş yapmanıza engel değildir. Kullanılan çerezlerin listesi, amaçları ve saklama süreleri Çerez Politikası sayfasında yer alır.
Çerez onayı, ayrı bir açık rıza işlemidir; bu aydınlatma metnini okumanız onay verdiğiniz anlamına gelmez.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verilerinizi yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde, Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşırız. Verilerinizi satmayız.
5.1. Yurt içindeki alıcılar
| Alıcı | Paylaşılan veriler | Amaç |
|---|---|---|
| PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. | Ad soyad, e-posta, telefon, adres, IP adresi, sipariş tutarı ve içeriği | Ödemenin alınması. Kart bilgilerinizi ödeme sayfasındaki PayTR alanına girersiniz; bu bilgiler doğrudan PayTR tarafından işlenir, bizim sistemlerimizde tutulmaz. |
| Kargonomi ve anlaşmalı kargo şirketleri | Ad soyad, teslimat adresi, telefon, gönderi bilgisi | Siparişinizin teslimi ve kargo takibi |
| BizimHesap (muhasebe ve e-fatura yazılımı) | Ad soyad / unvan, fatura adresi, vergi bilgisi veya T.C. kimlik numarası, sipariş tutarı | Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtları |
| Mali müşavirimiz | Fatura ve muhasebe kayıtları | Vergi ve muhasebe yükümlülüklerimiz |
| Gelir İdaresi Başkanlığı ve diğer yetkili kamu kurumları, mahkemeler | Mevzuatın ya da yetkili makamın istediği kayıtlar | Hukuki yükümlülüklerimiz (e-fatura/e-arşiv bildirimi dahil) |
| Veridyen Bilişim Teknolojileri San. ve Tic. Ltd. Şti. (barındırma; sunucular İstanbul’da) | Sitede tutulan tüm kayıtlar | Sitenin barındırılması |
| Veridyen Bilişim (yedekler sitenin kendi sunucusunda tutulur) | Site veritabanının yedekleri | Veri kaybına karşı yedekleme |
| Veridyen Bilişim (sitenin e-posta sunucusu) | Ad soyad, e-posta, sipariş bilgisi | Sipariş onayı, kargo bildirimi gibi işlem e-postalarının gönderilmesi |
Barındırma, yedekleme ve sitenin işlem e-postaları yurt içindeki sunucularda tutulur.
5.2. Yurt dışına aktarım
Aşağıdaki hizmetlerin sunucuları Türkiye dışında olabilir; bu durumda verileriniz yurt dışına aktarılmış olur:
- Google (Google Analytics 4, Google Ads, Google Merchant Center): yalnızca çerez onayı verdiyseniz, ölçüm ve pazarlama verileri.
- Meta Platforms (Meta pikseli): yalnızca çerez onayı verdiyseniz, ölçüm ve pazarlama verileri.
- WhatsApp: bize WhatsApp’tan yazdığınızda, yazışmalarınız WhatsApp altyapısında işlenir.
- Yandex (Yandex 360 e-posta hizmeti): info@leaoliveoil.com adresine yazdığınız e-postalar ve yanıtlarımız.
Bu aktarımların dayanağı, Kanun’un 9. maddesinde öngörülen uygun güvenceler (hizmet sağlayıcılarla yapılan standart sözleşmeler) ve, bize kendi isteğinizle yazdığınız e-posta ve WhatsApp mesajları için, sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olan arızi aktarım. Ölçüm ve pazarlama çerezleri, bunlara ek olarak çerez bandından vereceğiniz onaya bağlıdır.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verilerinizi doğrudan sizden ve elektronik ortamda, kısmen otomatik yollarla toplarız:
- sipariş ve ödeme formları, «Hesabım» üyelik formu,
- info@leaoliveoil.com adresine gönderdiğiniz e-postalar ve WhatsApp mesajları,
- onay verdiyseniz çerezler ve benzeri teknolojiler,
- sitenin çalışması sırasında otomatik oluşan sunucu ve işlem kayıtları.
Yazılı başvuru ya da posta yoluyla ilettiğiniz belgeler ise otomatik olmayan yolla toplanır.
7. Saklama Süresi
Verilerinizi, işlendikleri amaç için gerekli olan ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklarız:
- Fatura, sipariş ve muhasebe kayıtları: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu’nda öngörülen süreler boyunca, en çok 10 yıl.
- «Hesabım» üyeliği: Hesabınız açık kaldığı sürece. Hesabınızı kapatmanızı istediğinizde, kanunen saklamamız gereken sipariş ve fatura kayıtları dışındaki hesap bilgileriniz silinir.
- E-posta ve WhatsApp yazışmaları: Talebin sonuçlanmasından itibaren 3 yıl; bir siparişle ilgili yazışmalar, o siparişin kayıtlarıyla birlikte 10 yıl.
- Site yedekleri: En çok 1 yıl; yeni yedek alındıkça eskileri silinir.
- Çerez verileri: Çerez Politikası’nda her çerez için belirtilen süre boyunca.
Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
8. Haklarınız
Kanun’un 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi isteyebilir,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilebilir,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteyebilir,
- Kanun’un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteyebilir,
- düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilir,
- verilerinizin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz edebilir,
- verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini isteyebilirsiniz.
Açık rızaya dayanan işlemler için verdiğiniz onayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma, o tarihe kadar yapılan işlemeyi etkilemez.
9. Başvuru Yolu
Haklarınızı kullanmak için başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak Türkçe yazmanız gerekir. Başvurunuzu şu yollardan biriyle iletebilirsiniz:
- Yazılı olarak: Islak imzalı dilekçeyle, 1. bölümdeki adrese elden ya da posta yoluyla,
- E-posta ile: Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden info@leaoliveoil.com adresine,
- KEP, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile: milanusdanismanlik@hs01.kep.tr adresine KEP ile ya da güvenli elektronik imza veya mobil imzalı e-postayla info@leaoliveoil.com adresine
Başvurunuzda şunlar bulunmalıdır:
- adınız, soyadınız ve yazılı başvurularda imzanız,
- T.C. vatandaşıysanız T.C. kimlik numaranız; yabancıysanız uyruğunuz ve pasaport numaranız ya da varsa kimlik numaranız,
- tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz,
- varsa bildirime esas e-posta adresiniz ve telefon numaranız,
- talebinizin konusu ve varsa ilgili belgeler.
Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde yalnızca Tebliğ’de belirlenen ücret alınabilir. Yanıtımızı yazılı olarak ya da elektronik ortamda iletiriz. Başvurunuz reddedilir, yanıtımızı yetersiz bulur ya da süresinde yanıt alamazsanız, Kanun’un 14. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
10. Trendyol Üzerinden Verilen Siparişler
Ürünlerimizi Trendyol üzerinden satın aldığınızda, sipariş sırasında verdiğiniz bilgiler Trendyol’un kendi aydınlatma metni kapsamında işlenir. Trendyol, siparişinizi hazırlayıp gönderebilmemiz için gerekli bilgileri (ad soyad, teslimat adresi, sipariş içeriği) bizimle paylaşır; bu bilgileri yalnızca siparişinizin teslimi ve faturalandırılması için kullanırız.
11. Değişiklikler
Bu metni, veri işleme faaliyetlerimiz ya da mevzuat değiştikçe güncelleriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır; sayfanın başındaki tarih son güncellemeyi gösterir.